1. Generelle oplysninger

Denne politik gælder for køb af fysiske varer foretaget via vores webshop.
Ved at handle hos os accepterer du vores vilkår for fortrydelse, returnering og reklamation.

2. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du:

• Giv skriftlig besked senest 14 dage efter modtagelse.
• Returnér varen inden for yderligere 14 dage.
• Varen skal være i samme stand og mængde som ved levering.
• Du står selv for returfragten.

3. Returnering

Husk at vedlægge ordrenummer eller anden relevant information i returpakken.
Vi anbefaler, at du sender varen forsikret og med tracking.

4. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt returneringen:

• Refunderes beløbet til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.
• Refundering sker normalt inden for 7 hverdage.
• Leveringsomkostninger refunderes ikke, medmindre hele ordren er annulleret før afsendelse.

5. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer.
• Varer der har været i brug eller ikke fremstår som nye.
• Varer med brudt emballage, hvor hygiejne eller funktion påvirkes.

6. Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen dækker fabrikationsfejl og mangler, som ikke skyldes almindeligt slid eller forkert brug.